KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 17 Ağustos 2026

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri bulunan şahıs işletmesi tarafından işlenmektedir:

Marka / Ticari Ad: HEA Toptan
İşletme Sahibi / Veri Sorumlusu: Muhammet Ali Delal
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Adres: Yakuplu, Fuar Cd. No:9/6, Beysan Sanayi Sitesi, 34524 Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 218 15 65

İşbu Aydınlatma Metni; HEA Toptan internet sitesi, mobil uygulaması ve diğer satış ve iletişim kanalları üzerinden hizmet alan müşterilerin, üye işletmelerin, kullanıcıların ve potansiyel müşterilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak KVKK’nın 10. maddesi kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

HEA Toptan tarafından sunulan hizmetlerden yararlanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi veya bizimle iletişime geçilmesi kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik Bilgileri

• Ad ve soyad,
• T.C. kimlik numarası (gerekli olduğu durumlarda),
• Yetkili kişi bilgileri.

İletişim Bilgileri

• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Fatura adresi,
• Teslimat adresi.

Müşteri ve İşletme Bilgileri

• Firma / ticari unvan,
• Vergi dairesi,
• Vergi numarası,
• Firma yetkilisi bilgileri,
• Üyelik ve hesap bilgileri.

Sipariş ve İşlem Bilgileri

• Sipariş geçmişi,
• Satın alınan ürünler,
• Sipariş tutarları,
• İade ve iptal bilgileri,
• Teslimat bilgileri,
• Fatura ve muhasebe bilgileri.

Finansal Bilgiler

• Ödeme yöntemi,
• Ödeme ve tahsilat bilgileri,
• Taksit tercihleri,
• İşlem ve ödeme durumu.

Kredi veya banka kartı bilgilerinin doğrudan banka veya yetkili ödeme kuruluşu tarafından işlendiği durumlarda kart bilgilerinin tamamı HEA Toptan tarafından saklanmayabilir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP adresi,
• Cihaz bilgileri,
• Oturum bilgileri,
• Giriş ve güvenlik kayıtları,
• İnternet sitesi ve mobil uygulama kullanım kayıtları.

Pazarlama Bilgileri

• Kampanya tercihleri,
• Ticari elektronik ileti izinleri,
• Alışveriş alışkanlıkları ve tercihleri,
• Kampanya ve reklam etkileşim bilgileri.

Talep ve Şikâyet Bilgileri

• Müşteri hizmetleri görüşmeleri,
• Talep, öneri ve şikâyet kayıtları,
• HEA Toptan ile gerçekleştirilen ilgili yazışmalar.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz HEA Toptan tarafından aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Üye işletme ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• Müşteri ve işletme bilgilerinin doğrulanması,
• B2B ve toptan satış süreçlerinin yürütülmesi,
• Siparişlerin alınması ve hazırlanması,
• Ürünlerin müşterilere teslim edilmesi,
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Uygun işlemlerde sunulan 4 aya varan taksit seçeneklerinin yürütülmesi,
• Kargo ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi,
• İade ve sipariş iptal süreçlerinin yürütülmesi,
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
• Müşteri memnuniyetinin artırılması,
• HEA Toptan hizmetlerinin geliştirilmesi,
• İnternet sitesi ve mobil uygulamanın geliştirilmesi ve güvenliğinin sağlanması,
• Dolandırıcılık, sahte üyelik ve kötüye kullanım girişimlerinin tespit edilmesi ve önlenmesi,
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
• Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması.

Ayrıca gerekli hukuki şartların sağlanması ve ilgili durumlarda onay alınması halinde kişisel veriler;

• Kampanyaların duyurulması,
• İndirim ve avantajların sunulması,
• Yeni ürünlerin tanıtılması,
• Kişiye veya işletmeye uygun tekliflerin oluşturulması,
• SMS, e-posta ve diğer kanallardan ticari elektronik ileti gönderilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde;

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması:
Üyelik, sipariş, satış, ödeme, teslimat ve satış sonrası hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için gerekli kişisel veriler bu kapsamda işlenebilir.

Kanunlarda açıkça öngörülmesi:
Vergi, muhasebe ve diğer mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli veriler işlenebilir.

Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması:
Faturalandırma, kayıt tutma ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması gibi işlemler bu kapsamda gerçekleştirilebilir.

Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması:
Uyuşmazlıkların çözümü, talep ve şikâyetlerin kayıt altına alınması ve hukuki hakların korunması amacıyla kişisel veriler işlenebilir.

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması:
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi, sistem ve işlem güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi gibi amaçlarla kişisel veriler işlenebilir.

Açık rıza:
KVKK kapsamında açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetleri, ilgili kişinin özgür iradesiyle vereceği açık rızaya dayanılarak gerçekleştirilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle;

• HEA Toptan internet sitesi,
• HEA Toptan mobil uygulaması,
• Üyelik ve kayıt formları,
• Sipariş ve ödeme ekranları,
• Telefon görüşmeleri,
• E-posta iletişimleri,
• Müşteri hizmetleri kanalları,
• Elektronik formlar,
• Çerezler ve benzeri teknolojiler,
• Kargo ve teslimat süreçleri,
• Ödeme kuruluşları ve ilgili hizmet sağlayıcıları

aracılığıyla toplanabilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın ilgili hükümlerinde belirtilen şartlara uygun ve amaçla sınırlı olmak kaydıyla;

• Bankalara,
• Ödeme ve elektronik para kuruluşlarına,
• Sanal POS sağlayıcılarına,
• Kargo ve lojistik şirketlerine,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
• E-ticaret ve mobil uygulama altyapısı sağlayıcılarına,
• Yazılım ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına,
• Sunucu, bulut ve veri barındırma hizmeti sağlayıcılarına,
• SMS, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına,
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcılarına,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

Aktarım yalnızca ilgili hizmetin sunulması, sözleşmenin yerine getirilmesi veya HEA Toptan’ın hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için gerekli olan kapsamda gerçekleştirilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde, KVKK’nın yurt dışına kişisel veri aktarımına ilişkin hükümleri doğrultusunda gerekli hukuki şartlar ve uygun güvenceler sağlanır.

7. ÖDEME VE 4 AYA VARAN TAKSİT İŞLEMLERİ

HEA Toptan, müşterilerinin ticari faaliyetlerini ve nakit akışlarını daha rahat yönetebilmeleri amacıyla uygun sipariş ve ödeme yöntemlerinde 4 aya varan taksit imkânı sunabilir.

Ödeme ve taksit işlemlerinin gerçekleştirilmesi sırasında gerekli kişisel ve finansal bilgiler, anlaşmalı bankalar ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından işlenebilir.

İlgili kuruluşların kendi sistemleri üzerinden gerçekleştirdikleri kişisel veri işleme faaliyetleri ayrıca bu kuruluşların KVKK ve gizlilik politikalarına tabi olabilir.

8. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

İşleme amacının ve kişisel verilerin saklanmasını gerektiren hukuki sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER VE PAZARLAMA

HEA Toptan tarafından kampanya, indirim, yeni ürün, özel fiyat, toptan satış fırsatı ve benzeri ticari içeriklerin gönderilmesi, ilgili elektronik ticaret ve kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında yürütülür.

Gerekli olduğu durumlarda kullanıcıdan ilgili iletişim veya pazarlama faaliyeti için onay alınır.

Kullanıcılar, ilgili mevzuat kapsamında ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya verdikleri ileti onayını geri çekebilir.

10. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’da öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

11. BAŞVURU USULÜ VE İLETİŞİM

KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklarınız kapsamında taleplerinizi veri sorumlusu Muhammet Ali Delal’a iletebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Muhammet Ali Delal – Şahıs İşletmesi
Marka / Ticari Ad: HEA Toptan
Adres: Yakuplu, Fuar Cd. No:9/6, Beysan Sanayi Sitesi, 34524 Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 218 15 65

Başvuruların, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ hükümlerine uygun şekilde yapılması gerekmektedir.

Başvurular, talebin niteliğine göre KVKK’da öngörülen yasal süreler içerisinde ve kural olarak ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde ilgili mevzuat kapsamında belirlenen ücretler uygulanabilir.

12. AYDINLATMA METNİNDE YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

HEA Toptan; mevzuat değişiklikleri, sunulan hizmetlerin geliştirilmesi, kullanılan teknolojilerin veya kişisel veri işleme süreçlerinin değişmesi gibi nedenlerle işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleyebilir.

Güncel Aydınlatma Metni, HEA Toptan internet sitesi ve/veya mobil uygulaması üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Veri Sorumlusu: Muhammet Ali Delal
HEA Toptan