ÇEREZ POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 17 Ağustos 2026

1. AMAÇ VE KAPSAM

İşbu Çerez Politikası, HEA Toptan internet sitesi, mobil uygulaması ve ilgili dijital platformların kullanımı sırasında kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

HEA Toptan, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesine ve kişisel verilerin gizliliğinin korunmasına önem vermektedir.

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde işlenmektedir.

2. VERİ SORUMLUSU

KVKK kapsamında çerezler aracılığıyla gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetleri bakımından veri sorumlusu:

Marka / Ticari Ad: HEA Toptan
İşletme Sahibi / Veri Sorumlusu: Muhammet Ali Delal
İşletme Türü: Şahıs İşletmesi
Adres: Yakuplu, Fuar Cd. No:9/6, Beysan Sanayi Sitesi, 34524 Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 218 15 65

olarak belirlenmiştir.

3. ÇEREZ NEDİR?

Çerezler (“cookie”), bir internet sitesini ziyaret ettiğinizde internet tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilebilen küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler sayesinde internet sitesi;

• Kullanıcının oturumunu sürdürebilir,
• Sepette bulunan ürünleri hatırlayabilir,
• Kullanıcı tercihlerini saklayabilir,
• Site güvenliğini sağlayabilir,
• Site performansını ölçebilir,
• Kullanıcı deneyimini geliştirebilir,
• Gerekli izinlerin bulunması halinde reklam ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirebilir.

Çerezler tek başına her durumda kullanıcının doğrudan kimliğini belirleyen bilgiler içermez. Ancak diğer bilgilerle ilişkilendirildiğinde kişisel veri niteliği taşıyabilecek bilgiler elde edilebilir.

4. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI

HEA Toptan internet sitesinde çerezler ve benzeri teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• İnternet sitesinin temel fonksiyonlarının çalışmasını sağlamak,
• Kullanıcıların güvenli şekilde giriş yapmasını sağlamak,
• Üyelik oturumlarını yönetmek,
• Sepete eklenen ürünleri hatırlamak,
• Kullanıcının tercihlerini kaydetmek,
• Sipariş süreçlerinin düzgün çalışmasını sağlamak,
• Site ve hesap güvenliğini sağlamak,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerini önlemek,
• Site trafiğini ve performansını ölçmek,
• Kullanıcıların siteyi nasıl kullandığını analiz etmek,
• Hizmet ve kullanıcı deneyimini geliştirmek,
• Kampanyaların performansını ölçmek,
• Kullanıcının gerekli izinleri vermesi halinde kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama faaliyetleri yürütmek.

5. KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ

5.1. Zorunlu Çerezler

Zorunlu çerezler, HEA Toptan internet sitesinin ve temel hizmetlerinin çalışabilmesi için gerekli olan çerezlerdir.

Bu çerezler;

• Kullanıcı girişlerinin gerçekleştirilmesi,
• Oturumların korunması,
• Sepet fonksiyonlarının çalışması,
• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Güvenliğin sağlanması,
• Kullanıcının çerez tercihlerinin hatırlanması

gibi temel işlevler için kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin kullanıcı tarafından açıkça talep edilen hizmetleri sunabilmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanılır.

5.2. İşlevsel Çerezler

İşlevsel çerezler, kullanıcının internet sitesindeki tercihlerini hatırlayarak daha kişiselleştirilmiş bir kullanım deneyimi sunulmasını sağlar.

Örneğin;

• Dil tercihinin,
• Oturum tercihlerinin,
• Görüntüleme tercihlerinin,
• Daha önce yapılan belirli seçimlerin

hatırlanması amacıyla kullanılabilir.

İşlevsel çerezlerin kullanımı, hukuki dayanağın gerektirdiği durumlarda kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlıdır.

5.3. Performans ve Analitik Çerezleri

Performans ve analitik çerezleri, kullanıcıların HEA Toptan internet sitesini nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olabilir.

Bu çerezler aracılığıyla;

• Siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği,
• Hangi sayfaların daha fazla görüntülendiği,
• Kullanıcıların sitede ne kadar süre geçirdiği,
• Hangi sayfalardan çıkış yaptığı,
• Teknik hata ve performans sorunları,
• Kampanyaların ve yönlendirmelerin performansı

gibi bilgiler ölçülebilir.

Bu bilgiler HEA Toptan'ın internet sitesini ve dijital hizmetlerini geliştirmek amacıyla kullanılabilir.

Gerekli olduğu durumlarda analitik çerezler kullanıcının açık rızası alınarak çalıştırılır.

5.4. Reklam ve Pazarlama Çerezleri

Reklam ve pazarlama çerezleri, kullanıcının ilgi alanlarına daha uygun reklamların gösterilmesi ve reklam kampanyalarının performansının ölçülmesi amacıyla kullanılabilir.

Bu kapsamda;

• Reklamların performansının ölçülmesi,
• Reklamların doğru hedef kitlelere ulaştırılması,
• Kullanıcının daha önce ziyaret ettiği ürünlerin veya kategorilerin dikkate alınması,
• Yeniden pazarlama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Reklam kampanyalarından elde edilen dönüşümlerin ölçülmesi

gibi faaliyetler gerçekleştirilebilir.

Reklam ve pazarlama amaçlı çerezler, kullanıcının gerekli onayı vermesi halinde kullanılır.

Kullanıcı bu çerezleri kabul etmek zorunda değildir.

6. BİRİNCİ TARAF VE ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLER

HEA Toptan internet sitesinde hem birinci taraf hem de üçüncü taraf çerezler kullanılabilir.

Birinci taraf çerezler, doğrudan HEA Toptan internet sitesi tarafından yerleştirilen çerezlerdir.

Üçüncü taraf çerezler ise HEA Toptan'ın hizmet aldığı teknoloji, analiz, reklam, ödeme, iletişim veya benzeri hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilebilen çerezlerdir.

HEA Toptan'ın kullandığı teknolojik altyapıya bağlı olarak üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının çerezleri kullanılabilir.

Üçüncü taraflar tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri, ilgili hizmet sağlayıcının kendi gizlilik ve çerez politikalarına da tabi olabilir.

7. ÇEREZLERİN SAKLAMA SÜRELERİ

Çerezler kullanım sürelerine göre oturum çerezleri ve kalıcı çerezler olarak ayrılabilir.

Oturum çerezleri, kullanıcının tarayıcı oturumu sırasında kullanılır ve genellikle tarayıcı kapatıldığında sona erer.

Kalıcı çerezler ise belirli bir süre boyunca kullanıcının cihazında saklanabilir.

Her çerezin saklama süresi kullanım amacına ve ilgili hizmet sağlayıcının teknik yapılandırmasına göre farklılık gösterebilir.

Kişisel veri niteliğindeki bilgiler, işleme amacı için gerekli olan süreden daha uzun süre saklanmaması ilkesi dikkate alınarak işlenir.

8. ÇEREZ TERCİHLERİNİN YÖNETİLMESİ

Kullanıcılar, HEA Toptan internet sitesini ilk ziyaretlerinde sunulan çerez yönetim ekranı üzerinden zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini belirleyebilir.

Kullanıcılara uygun olduğu ölçüde;

“Tümünü Kabul Et”,
“Tümünü Reddet” ve
“Tercihleri Yönet”

seçenekleri sunulabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin reddedilmesi, internet sitesinin temel alışveriş ve üyelik fonksiyonlarının kullanılmasını engellemez; ancak bazı kişiselleştirilmiş veya analitik özelliklerin çalışmasını etkileyebilir.

Kullanıcılar daha önce verdikleri çerez tercihlerini daha sonra değiştirebilir veya gerekli olduğu durumlarda verdikleri açık rızayı geri çekebilir.

9. TARAYICI ÜZERİNDEN ÇEREZLERİN YÖNETİLMESİ

Kullanıcılar kullandıkları internet tarayıcısının ayarları üzerinden de çerezleri görüntüleyebilir, silebilir veya engelleyebilir.

Ancak zorunlu çerezlerin tamamen engellenmesi halinde;

• Üyelik girişi,
• Sepet,
• Sipariş,
• Ödeme,
• Oturum yönetimi

gibi internet sitesinin bazı temel özellikleri gerektiği gibi çalışmayabilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen ilgili kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenir.

Zorunlu çerezler bakımından, somut işleme faaliyetine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya veri sorumlusunun meşru menfaati gibi uygun hukuki sebepler söz konusu olabilir.

Açık rıza gerektiren analitik, reklam, pazarlama veya diğer zorunlu olmayan çerezler ise gerekli olduğu ölçüde kullanıcının açık rızasına dayanılarak kullanılır.

Kullanıcının açık rıza vermemesi, HEA Toptan'ın temel hizmetlerinden yararlanmasına engel teşkil etmez.

11. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Çerezler aracılığıyla elde edilen kişisel veriler, ilgili hizmetlerin sunulması amacıyla gerekli olduğu ölçüde;

• E-ticaret altyapısı sağlayıcılarına,
• Yazılım ve teknoloji hizmeti sağlayıcılarına,
• Analiz ve performans hizmeti sağlayıcılarına,
• Reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarına,
• Sunucu ve bulut hizmeti sağlayıcılarına

KVKK'da belirtilen veri işleme ve aktarım şartları çerçevesinde aktarılabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri doğrultusunda gerekli hukuki şartlar ve uygun güvenceler sağlanır.

12. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucunda aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

13. İLETİŞİM VE BAŞVURU

Çerezlerin kullanımı, kişisel verileriniz veya KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin talepleriniz için HEA Toptan ile iletişime geçebilirsiniz.

Veri Sorumlusu: Muhammet Ali Delal – Şahıs İşletmesi
Marka / Ticari Ad: HEA Toptan
Adres: Yakuplu, Fuar Cd. No:9/6, Beysan Sanayi Sitesi, 34524 Beylikdüzü / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0532 218 15 65

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde değerlendirilerek yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.

14. ÇEREZ POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİK

HEA Toptan; kullanılan teknolojilerin, çerezlerin, hizmet sağlayıcıların, mevzuatın veya internet sitesi altyapısının değişmesi halinde işbu Çerez Politikası'nı güncelleyebilir.

Politikanın güncel hali HEA Toptan internet sitesi ve/veya mobil uygulamasında yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: 17 Ağustos 2026

HEA Toptan
Muhammet Ali Delal – Şahıs İşletmesi